Um den besten Service bieten zu können, kann es manchmal notwendig sein, dass unser Support-Team vorübergehend Zugang zu Ihrer Organisation erhält. Es kann zum Beispiel erforderlich sein, die Konfiguration Ihrer Veranstaltung zu überprüfen, bevor Sie mit dem Verkauf beginnen, oder um eine bessere Unterstützung bei der Beantwortung von Fragen oder Problemen zu bieten.
Wie gewähren Sie dem Support-Team Zugang?
Das Gewähren des Zugangs zum Support-Team ist einfach und kann durch Befolgung der folgenden Schritte erfolgen:
Klicken Sie links unten auf Ihren Organisationsnamen oder die Organisationseinstellungen über das Zahnradsymbol.
Gehen Sie zum Menüpunkt "Team".
Aktivieren Sie den Zugriff für den Support.
Was bedeutet es, wenn das Support-Team Zugang zu meiner Organisation hat?
Sobald das Support-Team Zugang zur Organisation hat, haben sie für 48 Stunden denselben Zugang zur Organisation wie ein Administrator. Das bedeutet, dass sie alle erforderlichen Aktionen ausführen können, um den bestmöglichen Service zu bieten. Das Support-Team wird jedoch niemals ohne Erlaubnis Einstellungen ändern. Darüber hinaus kann das Support-Team keine Finanzdaten ändern. Dies kann nur von der Person durchgeführt werden, die als Eigentümer der Organisation registriert ist.