Ticket(s) ohne Rückerstattung ungültig machen
Das System bietet die Möglichkeit, ein Ticket in der Bestellübersicht ungültig zu machen. Du hast die Wahl, die gesamte Bestellung ungültig zu machen oder nur ein einzelnes Ticket, ohne dass das Ticket dem Besucher erstattet wird.
Die gesamte Bestellung ungültig machen
Um die gesamte Bestellung ungültig zu machen, folge diesen Schritten:
Gehe zur Bestellübersicht.
Suche die Bestellung nach Namen, E-Mail-Adresse oder Bestell-ID.
Öffne die Bestellung, indem du auf die Bestell-ID klickst.
Auf der rechten Seite findest du den Button "Tickets ungültig machen".
Bestätige, indem du auf "Ungültig machen" klickst.
Ein einzelnes Ticket innerhalb einer Bestellung ungültig machen
Um ein einzelnes Ticket ungültig zu machen, folge diesen Schritten:
Gehe zur Bestellübersicht.
Suche die Bestellung nach Namen, E-Mail-Adresse oder Bestell-ID.
Öffne die Bestellung, indem du auf die Bestell-ID klickst.
Unten bei den Tickets findest du ein Aktionsmenü.
Klicke im Aktionsmenü auf "Ungültig machen", wie im folgenden Bild dargestellt.
