Klicken Sie im linken Hauptmenü auf TICKETS

Unter dieser Schaltfläche erscheint nun eine Unterschaltfläche VORLAGEN, klicken Sie jetzt darauf.

Wählen Sie die Vorlage aus, die Sie ändern möchten, und klicken Sie auf ÖFFNEN.

Klicken Sie oben rechts auf das EBENEN-Symbol.

Ziehen Sie die Ebenen mit den drei PUNKTEN in die gewünschte Reihenfolge.

Klicken Sie dann oben rechts auf die orangefarbene Schaltfläche SPEICHERN, um Ihre Änderungen zu speichern.