1. Check je ongewenste e-mail (Spam)
De bevestigingsmail wordt soms door filters van Gmail, Outlook of iCloud tegengehouden. Controleer je map 'Ongewenste e-mail' of 'Reclame'. Zoek op de term "Eventgoose".
2. Gebruik de Lost Ticket Tool
Ben je de mail kwijt of kun je hem niet vinden? Gebruik onze automatische tool:
Selecteer in deze bot de button ticket kwijt of bevestigingsmail niet ontvangen
Vul het e-mailadres of order ID in dat je hebt gebruikt tijdens de bestelling.
Je ontvangt direct een overzicht van al je actieve tickets in je mailbox.
3. E-mailadres fout gespeld?
Heb je per ongeluk een typefout gemaakt in je e-mailadres (bijv. .con in plaats van .com)? Dan kan de Lost Ticket Tool je adres niet vinden. Laat dan een bericht achter in de chat voor een medewerker van Eventgoose. Zij kunnen je helpen om dit verder uit te zoeken.