Sommige evenementen vragen extra gegevens bij de bestelling, zoals je naam, geboortedatum of dieetwensen. Als een verplicht veld niet is ingevuld, kan de bestelling niet worden afgerond. Scroll even terug en kijk of er rode meldingen staan bij een veld.

Soms blokkeert een browserextensie of een verouderde browser de betaalpagina. Probeer het opnieuw via een andere browser (Chrome, Safari, Firefox) of wissel van apparaat, bijvoorbeeld van laptop naar mobiel of andersom.

Lukt het niet met iDEAL? Probeer een andere betaaloptie die beschikbaar is, zoals creditcard of Bancontact. Het kan zijn dat je bank de betaling tijdelijk blokkeert.

Als je lang op de betaalpagina bent gebleven, kan het zijn dat je gereserveerde tickets zijn vrijgegeven. Ga terug naar de ticketshop en probeer opnieuw.

Laat een bericht achter in de chat. Stuur als het kan een screenshot mee van de foutmelding, dat helpt ons om het probleem sneller te vinden. Wij zoeken het voor je uit.