Hoe herken je een Eventgoose-betaling?
Op je bankafschrift kan een Eventgoose-betaling verschijnen onder verschillende namen, afhankelijk van je bank:
Eventgoose of Eventgoose B.V.
Stichting Derdengelden (dit is de stichting die de betalingen verwerkt)
De naam van het evenement waarvoor je tickets hebt gekocht
Check of iemand anders heeft besteld
Heb jij de bestelling niet zelf gedaan? Vraag dan even na bij familieleden, vrienden of huisgenoten of zij tickets hebben gekocht via jouw bankrekening of een gedeelde rekening.
Zoek je bestelling op
Gebruik de Lost Ticket Tool in deze chat om je bestellingen op te zoeken. Vul het e-mailadres in dat gekoppeld is aan je bankrekening. Als er een bestelling is gevonden, weet je meteen waar de afschrijving vandaan komt.
Bestelling niet gevonden?
Als je via de Lost Ticket Tool niets kunt vinden en je herkent de afschrijving echt niet, laat dan een bericht achter in de chat met:
Het exacte bedrag van de afschrijving
De datum van de afschrijving
De omschrijving zoals die op je bankafschrift staat
Wij zoeken het dan voor je uit.