Hoe geef ik support toegang?
Klik op het tandwiel-icoon ⚙️ linksonder in je scherm.
Ga naar Organisatie-instellingen.
Klik op het tabblad Team.
Zet de schakelaar "Support heeft geen/wel toegang" aan.
Het supportteam van Eventgoose heeft nu 48 uur toegang tot je account. We kunnen meekijken, instellingen controleren en waar nodig aanpassingen doen. Na 48 uur wordt de toegang automatisch weer ingetrokken.
Wanneer is dit handig?
Je loopt vast bij het inrichten van je ticketshop
Er moet iets aangepast worden aan een bestelling of ticket
Je hebt een technisch probleem en wilt dat we meekijken
Je wilt dat we iets voor je instellen, zoals categorieën, verkoopkanalen of betalingen
Is het veilig?
Ja. De toegang is tijdelijk (48 uur) en wordt automatisch ingetrokken. Alleen het Eventgoose-supportteam krijgt toegang. Je kunt de schakelaar ook zelf eerder weer uitzetten als je wilt.