In het ticketoverzicht zie je dat elk ticket een statuslabel heeft
🟢 Status: In verkoop Het ticket is actief. Het is zichtbaar in de shop en bezoekers kunnen het kopen. Je hoeft niets te doen.
⚪ Status: Inactief Het ticket is niet zichtbaar voor bezoekers. Dit heeft meestal één van de volgende 3 oorzaken. Loop deze stappen na om het op te lossen:
1. Het ticket is niet gekoppeld (Ga naar menu 'Verkoopkanalen')
Je moet instellen in welke shop het ticket te koop mag zijn. Dit doe je niet bij het ticket zelf, maar bij het verkoopkanaal.
Klik in het linkermenu op Verkoopkanalen.
Klik op het tandwiel-icoon van de shop/kanaal waar je wilt verkopen.
Klik in het menu op Evenementen en tickets.
Staat je evenement er nog niet? Klik op Evenementen koppelen, selecteer je event en sla op.
Klik op het blokje met de tekst ... tickets gekoppeld.
Vink de tickets aan die je wilt verkopen en klik op Opslaan.
2. De 'Beschikbaarheid' (Datum) houdt het tegen Heb je ingesteld dat een ticket pas vanaf volgende week te koop is? Dan staat hij nu op inactief.
Klik in het linkermenu op Tickets.
Klik op het tandwiel-icoon van het betreffende ticket.
Klik op het kopje Beschikbaarheid.
Controleer de Startdatum en Einddatum.
Tip: Haal de datums leeg als het ticket direct en altijd beschikbaar mag zijn.
Klik op Beschikbaarheid opslaan.
3. Het ticket is niet gekoppeld aan een datum Het ticket 'zweeft' en weet niet bij welke evenement het hoort.
Klik in het linkermenu op Tickets.
Klik op het tandwiel-icoon van het ticket.
Klik op Evenement en datum.
Selecteer in de dropdown het juiste evenement en de datum.
Klik op Opslaan.
Samenvatting: Waar moet ik zijn? Let op: Je moet op twee verschillende plekken in het dashboard kijken.
Oorzaak 1 (Verkoopkanaal): Ga in het linkermenu naar Verkoopkanalen ⚙️.
Oorzaak 2 & 3 (Beschikbaarheid/Datum): Ga in het linkermenu naar Tickets ⚙️.