Was willst Du von Deinem Besucher wissen? In diesem Artikel erkläre ich Dir, welche Möglichkeiten Du hast, mehr über den Kartenkäufer zu erfahren.
Wenn Du zusätzliche Felder und Fragen konfigurierst, kannst Du Deine Besucher um weitere Informationen bitten. Denke zum Beispiel an eine Telefonnummer, das Alter oder bestimmte Ernährungsgewohnheit. Du kannst vorhandene Fragen aktivieren oder selbst verschiedene Arten von Fragen hinzufügen. Eine Frage kann obligatorisch oder fakultativ gestellt werden. Für jedes Ticket kannst Du festlegen, welche Felder und Fragen dem Besucher im Verkaufskanal angezeigt werden. Alle Antworten können exportiert werden, um später einen guten Einblick zu erhalten.
Bestellung oder Ticket aktivieren
Wenn Du die Bestellung mit der Frage aktivierst, wird die Frage einmal pro Bestellung gestellt. Wenn Du das Ticket mit der Frage aktivierst, wird die Frage für jedes ausgewählte Ticket gestellt. Wenn ein Besucher beispielsweise drei Tickets auswählt und der Name pro Ticket aktiviert wird, fordert das System den Besucher dreimal zur Eingabe eines Namens auf.
Die Felder, die das System benötigt, um eine Bestellung abzuschließen, sind standardmäßig aktiviert und können nicht ausgeschaltet werden.
Ein Feld obligatorisch machen
Wenn Du für ein Feld oder eine Frage die Option obligatorisch aktivierst, muss es vom Besucher ausgefüllt werden, um die Bestellung abzuschließen.
Neues Feld hinzufügen
Über die Schaltfläche kannst Du selbst neue Felder hinzufügen.
Das System verfügt über vier Arten von Feldern und Fragen:
Text: ein frei definierbares Textfeld
Auswahl: Der Besucher kann eine der voreingestellten Optionen auswählen
Mehrfachauswahl: Der Besucher kann mehr als eine der vorgegebenen Möglichkeiten auswählen
Ja/Nein: Der Besucher erhält ein Kontrollkästchen, das er ankreuzen kann.
Name des Feldes
Gib einen kurzen Namen, eine Erklärung oder eine Frage an, die der Besucher im Verkaufskanal sehen wird.
Du kannst z. B. ein Textfeld mit der Bezeichnung "Haben Sie Diätvorschriften oder Allergien" einrichten, in das der Besucher seine eigene Antwort eingeben kann.
Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Datenschutzerklärung verwenden
Wenn Du möchtest, dass Deine Besucher Deinen eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder Deiner Datenschutzerklärung zustimmen, kannst Du dies in den EinstellungenDeiner Veranstaltung konfigurieren.
Das System zeigt dies dann als obligatorisches Ja/Nein-Feld (Ankreuzfeld) im Vertriebskanal an.
Sehen, was Deine Besucher eingegeben haben
Wenn Du wissen möchtest, was die Besucher in die von Dir hinzugefügten Felder und Fragen eingegeben haben, kannst Du dies durch Erstellen eines Exports anzeigen. Die Standardfragen wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer finden sich auch im Detailbildschirm der Bestellung wieder.