Wat wil je allemaal weten van de bezoeker? In dit artikel leg ik uit welke mogelijkheden je hebt om meer te weten te komen van de kaartkoper.
Door extra velden en vragen te configureren kun je meer informatie aan je bezoekers vragen. Denk bijvoorbeeld aan een telefoonnummer, leeftijd of bepaalde dieetwensen. Je kan bestaande vragen activeren of zelf verschillende typen vragen toevoegen. Een vraag kan verplicht of optioneel gemaakt worden. Per ticket geef je aan welke velden en vragen er getoond worden aan de bezoeker in het verkoopkanaal. Alle antwoorden zijn te exporteren om later een goed inzicht te krijgen.
Order of ticket activeren
Activeer je order bij de vraag dan wordt de vraag één keer per bestelling (order) gevraagd. Activeer je bij de vraag ticket dan wordt de vraag per geselecteerd ticket gesteld. Bijvoorbeeld, een bezoeker selecteert drie tickets waarbij de naam per ticket is geactiveerd dan vraagt het systeem de bezoeker om drie keer een naam op te geven.
De velden die het systeem nodig heeft om een bestelling te kunnen afronden zijn standaard geactiveerd en niet uit te schakelen.
Verplicht maken van een veld
Activeer je verplicht bij een veld of vraag dan moet deze ingevuld worden door de bezoeker om de bestelling af te kunnen ronden.
Nieuw veld toevoegen
Je kan zelf nieuwe velden toevoegen via de button.
Het systeem kent vier type velden & vragen:
Tekst: een vrij invulbaar tekstveld
Selecteren: de bezoeker kan één van de voor ingestelde keuzes selecteren
Meerkeuze: de bezoeker kan meerdere van de voor ingestelde keuzes selecteren
Ja/Nee: de bezoeker krijgt een checkbox die aangevinkt kan worden.
Naam veld
Geef hier een korte naam, uitleg of vraag die de bezoeker ziet in het verkoopkanaal.
Je kan bijvoorbeeld een tekst veld hebben met de naam ‘heb je dieetwensen of allergieën’ waar de bezoeker zelf een antwoord kan invullen.
Algemene voorwaarden of privacy verklaring gebruiken
Wil je dat je dat bezoekers akkoord moet geven op je eigen algemene voorwaarden en/of privacy verklaring dan configureer je dit via de instellingen van je evenement.
Het systeem toont deze dan als verplicht ja/nee veld (checkbox) in het verkoopkanaal.
Zien wat je bezoekers hebben ingevuld
Wil je weten wat bezoekers hebben ingevuld bij de velden en vragen die je hebt toegevoegd dan kun je dit inzien door een export te maken. De standaard vragen zoals naam, e-mail adres en telefoonnummer vind je ook in het order detail scherm.