Als admin heb je real-time inzicht in de scan statistieken, als extra scanner heb je deze toegang niet. Hier volg je eenvoudig het verloop van de toegangscontrole. Je ziet hoeveel bezoekers je nog kan verwachten en hoeveel tickets er al zijn gescand. Je kan de scan statistieken zowel tijdens het evenement als na afloop bekijken.
Instructies
Er zijn vijf stappen die nodig zijn om toegang te krijgen tot de statistieken van een evenement:
Stap 1 Klik op het evenement waarvan je de statistieken wilt bekijken
Stap 2 Klik op "scanomgeving"
Stap 3 Selecteer van welke dag je de statistieken wilt zien en van welke tickets.
Stap 4 Klik op de drie verticale streepjes rechts onderin
Stap 5 Klik op "statistieken"
Per persoon controleren: gebruik de Export
In de scanstatistieken in de app zie je totaalaantallen, maar geen lijst met individuele bezoekers. Wil je per persoon controleren of een ticket is gescand? Gebruik dan de exportfunctie.
Stap 1 Ga in het hoofdmenu (linkerzijde) naar Exports (onder Administratie).
Stap 2 Klik op Exporteer evenement (oranje knop rechtsboven).
Stap 3 Selecteer het evenement dat je wilt exporteren en bevestig.
Stap 4 Download het Excel-bestand (.xlsx) zodra de status op Voltooid staat.
In de export vind je per ticket onder andere de kolommen:
Gescand op — de datum en tijd waarop het ticket is gescand. Is deze kolom leeg? Dan is het ticket niet gescand.
Scan locatie — op welke locatie het ticket is gescand.
Tip: Filter in Excel de kolom "Gescand op" op lege waarden om snel te zien welke bezoekers niet zijn gescand.
Veelgestelde vragen
Kan ik zien wie er niet gescand is?
Niet direct in de app, maar wel via de export. Ga naar Exports in het hoofdmenu, exporteer je evenement, en filter in Excel op de kolom "Gescand op". Lege rijen = niet gescand.
Kan ik de opkomst van mijn evenement controleren?
Ja, op twee manieren. In de app zie je via de scanstatistieken hoeveel tickets er in totaal zijn gescand. Wil je het per persoon weten? Exporteer het evenement en bekijk de kolom "Gescand op".
Kan een extra scanner ook de statistieken bekijken?
Nee, alleen de admin heeft toegang tot de scanstatistieken. Extra scanners kunnen alleen tickets scannen.
Zijn de scanstatistieken ook na het evenement beschikbaar?
Ja, je kunt de scanstatistieken zowel tijdens als na afloop van het evenement bekijken in de app.