Du kannst dem Besucher den Kaufbetrag für die gesamte Bestellung erstatten. Dies ist bis zu 2 Tage nach der Veranstaltung möglich. Es ist nicht möglich, einzelne Tickets innerhalb einer Bestellung zu erstatten.

Mit dieser Aktion werden alle Tickets der Bestellung storniert und sind dann am Einlass nicht mehr gültig. Der Betrag wird ohne Eventgoose und Kickback-Servicekosten erstattet. Der Besucher erhält die Zahlung auf das Konto, mit dem die Bestellung bezahlt wurde.

Die Kosten für eine Erstattung betragen 0,25 € (ohne MwSt.) pro Ticket. Diese Kosten werden der Organisation nachträglich in Rechnung gestellt.