Je hebt een evenement gepland staan en tickets verkocht maar moet deze annuleren of verplaatsen. Je hebt de optie om losse orders terug te betalen of het complete evenement door ons te laten refunden. Ook kun je de datum(s) van je evenement aanpassen wanneer je wil verplaatsen.

Evenement verplaatsen

Het is mogelijk om de datum van je evenement aan te passen in het systeem. Alle aankopen zijn dan automatisch geldig op de nieuwe datum en daarmee dus ook te scannen. Is de datum van je evenement al verlopen? Neem dan contact met ons op via de chat. Vermeld hierbij dan de naam en gewenste datum van je evenement

Datum en openingstijden van je evenement aanpassen

Enkele orders terugbetalen

Je kunt als beheerder van een organisatie zelf orders terug betalen.

Een complete order refunden

Het complete evenement terugbetalen

Wil je alle bezoekers terugbetalen dan kunnen wij dit voor je doen. Neem hiervoor contact op via de chat. Vermeld hierbij dan de naam en datum van je evenement.

Let op: zorg dat je ben ingelogd met het account waarmee de organisatie is aangemaakt in het systeem, deze staat namelijk geregistreerd als eigenaar.